The Direct-to-Consumer Playbook

Mike Stevens の The Direct-to-Consumer Playbook は、DTC ブランドの構築と支援から得た知見をまとめた本です。ポジショニング、デジタル獲得、サブスクリプション経済、仲介なしで顧客へ直接届けるために必要な運用基盤を扱います。

ユニットエコノミクスの理解、コミュニティ形成、継続的な関係を支える配送と顧客対応の統率を重視しており、従来チャネルを飛ばして顧客体験を握りたいリーダーに実用的です。