過去の成功は慣性を生む

ある企業が特定のプロダクト、サービス、ビジネスモデルで継続的な成功を収めると、そのやり方へ自然に投資するようになります。その成功の周囲で育ったプロセス、文化、インセンティブは、しだいに習慣として固まっていきます。環境が変わり新しい競合が現れると、その同じ習慣が転換を難しくします。リーダーは、土台の状況が進化しているのに、以前うまくいった方法がこれからも通用すると信じてしまいがちです。

この慣性は、恐れと慣れの混合から生まれます。チームは、過去に成果を上げた収益源を捨てたがらず、組織構造も現状維持を強化しやすいものです。この状態が長引くほど、抜け出すのは難しくなります。過去の勝利が現在の脅威を見えなくすることを認識するのは、変化へ適応する第一歩として重要です。前のやり方が成功していたほど、この慣性は強くなります。